Доставка и оплата — Luxome

Доставка и оплата

Для Вашего удобства мы предлагаем несколько способов оплаты товара.

  1. Наличными или банковской картой курьеру при получении или в пункте выдачи заказов (только для Москвы и Московской области).

В случае самовывоза оплата товаров производится в пункте выдачи заказа выбранной транспортной компанией. Если товар доставляется курьером, то оплата осуществляется наличными курьеру в руки, после чего курьер выдаст вам чек об оплате.

  1. Онлайн банковской картой.

Оплата банковской картой через интернет возможна через системы электронных платежей. Вы сможете проверить соответствие комплектации заказа и подлинность вещей в присутствии курьера.

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на странице оформления заказа необходимо выбрать способ оплаты — «онлайн оплата картой» и нажать кнопку «ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ».

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежная система «Мир» на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице ПАО «Сбербанк».

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО «Сбербанк». Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляются в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае, если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО «Сбербанк». Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода 3DSecure кода, который придет к Вам в СМС. Если 3DSecure код к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.

Случаи отказа в совершении платежа:

  • банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
  • недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
  • данные банковской карты введены неверно;
  • истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по телефону: 8-(916)-538-68-51.

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Внимание! В стоимость заказа не включена комиссия Вашего банка.

Быстрая доставка вашего заказа

Для Вашего удобства на момент оформления заказа Вы можете выбрать для себя оптимальный способ доставки.

Сегодня стала возможна бесконтактная доставка любого предоплаченного заказа. Услуга осуществляется бесплатно.

Как это работает:

  • Курьер оставляет заказ и маршрутный лист возле двери, звонит получателю и отходит на расстояние 1.5 метра.
  • Получатель показывает документ, удостоверяющий личность, в развернутом виде. (паспорт или водительское удостоверение).
  • Получатель своей ручкой ставит подпись в маршрутном листе и оставляет его курьеру. В качестве альтернативы, получатель может предварительно написать расписку: «Я, ФИО, получил заказ №… , название магазина. Подпись, расшифровка, дата».

Курьер будет видеть «Условие выдачи» в карточке заказа в приложении курьера и в маршрутном листе.

ВАЖНО! Курьеру потребуется поставить подпись за получателя, без этого оформление заказа не сможет быть продолжено.

1. Бесплатная курьерская доставка по Москве (в пределах МКАД)

  • Время доставки в будние дни в пределах МКАД  с 9:00 до 22:00 с 3-х часовым интервалом.
  • В субботу интервалы доставки: 9:00-14:00 и 14:00-18:00.
  • В воскресенье и праздничные дни доставка осуществляется без временных интервалов с 9:00 до 18:00.

ВАЖНО! В случае полного отказа от заказа стоимость доставки производится за счет покупателя согласно действующему тарифному плану.

2. Пункты самовывоза по Москве (в пределах МКАД) — бесплатно.

  • Вы можете оформить доставку заказа в ближайший к Вам пункт выдачи заказов. Возможность примерки и частичного выкупа заказа (при заказе до 5 единиц товара включительно).
  • Срок хранения заказа в пункте выдачи заказов не более 7 календарных дней. Если по какой-то причине Вы не смогли получить посылку или принять курьера, при превышении указанного срока заказ возвращается к нам.

3. Курьерская доставка за пределами МКАД (по Москве и Московской области).

  • Доставка за пределами МКАД осуществляется с 9:00 до 18:00 без временных интервалов согласно тарифам транспортной компании. Точные данные Вы увидите при оформлении заказа.
  • В воскресенье и праздничные дни доставка за МКАД не осуществляется, вы можете оформить заказ в ближайший к Вам пункт выдачи заказов.
  • Доставка за пределы МКАД осуществляется в течение 1-2 дней без привязки по времени (до 50 км — 1-3 дня с даты оформления заказа; свыше 50 км – ПН/ЧТ)

4. Пункты самовывоза за пределами МКАД (по Москве и Московской области).

Вы можете оформить доставку заказа в ближайший к Вам пункт выдачи заказов. Стоимость доставки Вы увидите при оформлении заказа на сайте.

5. Курьерская доставка и доставка в пункты самовывоза в другие города России.

Доставка в другие города России возможна с оплатой при получении.